Faaliyet Alanları

Çağrı Merkezi


Çağrı Merkezi alanında; enerjik ve yenilikçi kadro, müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım, yüksek teknolojik alt yapı, 450’den fazla çalışan, Denizli ve İzmir lokasyonlarında toplamda 200 koltuk kapasitesine sahiptir. Yıllık 9 Milyonu aşkın gelen çağrı, 1 Milyonu aşkın giden çağrı yönetimi 9 yıllık sektör deneyimiyle birleştirerek enerji, otomotiv, E-Ticaret, telekomünikasyon gibi farklı sektörlerde faaliyet gösteren şirketlere değer yaratan çözümler sunmaktadır.

İlk çağrısını aldığı günden bu yana kalite ve uluslararası standart uyumlarına önem veren yaklaşımını ISO 9001, ISO 10002, ISO 27001, ISO 18295-1,ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 Kalite belgeleriyle desteklemiş üst düzey müşteri deneyimi için dünya standartlarında hizmet vermeyi amaçlamaktadır.


Çağrı Merkezi Hizmetleri;

Inbound Hizmeti

Outbound Hizmeti

Backoffice Hizmeti

Tele Satış Hizmeti

Digital ve Sosyal Medya Yönetim Hizmeti

Analitik Çözümleme ve Raporlama Hizmeti

Monitöring Hizmeti

WhatsApp-WebChatHizmeti

1M +

Aylık Etkileşim Sayısı

+ Dakika

Günlük Konuşma Süresi

450 +

Çalışan Sayısı 

%96 +

Müşteri Memnuniyeti Puanı